Un quiosco interactivo es una terminal informática en red, diseñada para facilitar al público el acceso a información y aplicaciones para la comunicación, el comercio, el entretenimiento, la venta de entradas y la educación mediante hardware y software especializados. Los avances tecnológicos y la evolución de los sistemas de quiosco han dado lugar a una moderna interfaz táctil, a partir del diseño original de la interfaz de teclado y ratón, que permite una amplia gama de aplicaciones, como el pago de facturas, la venta de entradas, las actividades bancarias, la visualización de direcciones en mapas y muchas más.

La creciente competencia en el comercio minorista ha dado lugar a nuevas funciones para los quioscos, como tolvas de monedas, lectores de tarjetas e impresoras térmicas, que optimizan y personalizan el rendimiento de las tareas, lo que ha generado una creciente demanda de quioscos interactivos a nivel mundial. Otro factor clave para impulsar el mercado es el aumento de las instalaciones para el pago de facturas, la banca para realizar depósitos y retiros, y la emisión de tickets para evitar largas colas, ahorrar tiempo a los clientes y mejorar su experiencia.

América del Norte dominó el mercado global de quioscos interactivos en 2015, seguida de Europa y Asia-Pacífico como segundo y tercer mercado regional más grande para quioscos interactivos en 2015. Se espera que el mercado de quioscos interactivos de América del Norte sea testigo de un fuerte crecimiento en el futuro cercano debido a la creciente instalación de terminales de quiosco en varias ubicaciones públicas para servir mejor a los clientes y ahorrarles tiempo al evitar largas colas.