Q :¿Qué tipo de segundas pantallas admite T5 POS?

A :
T5 puede soportar segundas pantallas de 9,7", 11,6", 12,1" y 15,6";

La pantalla principal de una T5 estándar tiene una resolución de 15,6" y 1920 x 1080, con opción de 1366 x 768. Para el modo de copia, la resolución de la pantalla principal y la secundaria debe ser la misma. Para el modo extendido, no hay problema en tener resoluciones diferentes.
Q :¿Cómo puedo cambiar el tamaño de mi pantalla?

A :
Haz clic en "Configuración" -> "Pantalla" -> "Tamaño de pantalla". Aquí puedes reducir o ampliar el contenido que se muestra en pantalla. La posición de visualización de algunas aplicaciones puede cambiar.
Q :¿Qué CPU admiten Z3, T3 y T5?

A :
1) CPU Intel Core i3/i5 serie 6, 7 y 8;
2) Intel Elhatelake J6412;
3) CPU Intel Core serie i3/i5 de 11.º generación.
Actualmente, hay 3 soluciones con diferentes placas base y CPU compatibles para Z3, T3 y T5.
Q :¿Cómo utilizar la pantalla secundaria para reproducir vídeos o mostrar anuncios de imágenes?

A :
Confirme con el proveedor del software de caja que utiliza la máquina si ha adaptado la pantalla del cliente para reproducir videos o imágenes. La configuración de la pantalla secundaria debe configurarse en el software de caja.
Q :¿Cómo solucionar el problema de visualización incompleta en la segunda pantalla de 11,6” para Z3 y T3?

A :
La resolución de la pantalla principal de los modelos Z3 y T3 es de 1024*768. Cuando la pantalla está en modo Copiar, la resolución de la pantalla secundaria copia la resolución de la pantalla principal. Dado que la resolución predeterminada de la segunda pantalla de 11,6" es de 1366*768, aparecerá una zona negra en los bordes de ambas pantallas.
Puede configurar la pantalla en modo extendido, con una resolución de pantalla principal de 1024*768 y una resolución de pantalla secundaria de 1366*768.
Si realmente necesita utilizar el modo Copiar, puede elegir la segunda pantalla de 9,7" y luego la resolución tanto de la pantalla principal como de la segunda es 1024*768, perfecta para el modo Copiar.
Q :¿Cómo solucionar el problema cuando no hay pantalla ni pitido después de presionar el botón de encendido en Z3?

A :
1. Compruebe si el indicador luminoso en la esquina inferior derecha de la pantalla está verde o azul. Si está verde, compruebe si el botón de encendido tiene mal contacto. Si el TPV sigue sin alimentación, la placa base está defectuosa.
Si la luz indicadora está azul, la placa base está encendida. Puede conectar el teclado para comprobar si el equipo se enciende correctamente. Si el teclado funciona correctamente, hay algún problema con la pantalla LCD o los puertos de la placa base. En ese caso, puede usar el método de intercambio en el siguiente paso.
2. Si el teclado no funciona correctamente, retire y vuelva a instalar la memoria. Si la pantalla sigue fallando, la placa base está defectuosa.
Q :¿Por qué ocurren saltos táctiles ocasionales después de encender Z3, T3 o T5?

A :
Z3, T3 y T5 utilizan una pantalla táctil capacitiva de 10 puntos; está prohibido tocar la pantalla todo el tiempo durante el inicio; y el problema de salto desaparecerá después de reiniciar.
La pantalla táctil se verá afectada por factores ambientales, por lo que si ocurre el problema del salto táctil, comuníquese con el centro de servicio y podrá ajustar los parámetros del firmware de la pantalla táctil de acuerdo con el entorno; una nueva actualización del firmware de la pantalla táctil puede resolver el problema.
Q :¿Cómo cambio el idioma de mi dispositivo?

A :
Puedes hacerlo abriendo tu Ajustes en la página de inicio. Seleccione Idioma y entrada , luego elija el idioma deseado y muévalo a la parte superior de la lista.

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